Практичний посібіник по розвитку міжнародних стратегічних партнерств у промисловому B2B сегменті

Представляю вашій увазі практичний посібіник по розвитку міжнародних стратегічних партнерств у промисловому B2B сегменті. Ця робота відображає мій досвід співпраці з провідним виробником гідравлічного обладнання України, компанією Моторімпекс і призначена для спеціалістів з розвитку експорту та міжнародного бізнесу.

Завантажити документ можна за посиланням тут.

Вебінар «Інтелектуальні інструменти для малого бізнесу: практичне використання ChatGPT»

ChatGPT докорінно змінює інтелектуальну роботу, і це навчальне відео є ключовим ресурсом для тих, хто прагне підвищити інтелектуальну продуктивність. У ньому я ділюся корисними порадами та інноваційними ідеями щодо практичного використання ChatGPT у професійному середовищі в роботі професіоналів різних сфер, малих підприємств, маркетологів, а також всіх, хто прагне підвищити інтелектуальну продуктивність. Захід, під час якого вівся запис, організований за підтримки Проєкту USAID "Економічна підтримка України".

Частина 1.

Частина 2.

Відео-гід по опануванню LinkedIn для міжнародного бізнесу

У рамках роботи в проєкті USAID ERA, я підтримую український виробничий бізнес в його експортних зусиллях. Наш досвід засвідчив, що одним з найефективніших інструментів для розвитку міжнародного бізнесу є LinkedIn.

Пропоную вашій увазі серію з чотирьох відео та трьох презентаційних файлів, в яких системно викладаються практичні і дієві стратегії для використання LinkedIn з метою розвитку міжнародної бізнес-мережі та розширення вашого бізнесу. Ці матеріали вже допомогли багатьом моїм контактам з бізнесу зробити значні кроки в своїх експортних зусиллях! Відео варто переглядати послідовно - від першого до четвертого - так, як вони записувалися. Для скептиків додам лише, що усе на 100% базується на практичному досвіді як мене, так і моїх партнерів - топ-менеджерів українських компаній.

Супровідні презентації до відео

Файли надані у форматі PDF. Коли натисните на посилання, браузер відкриє Dropbox інтерфейс. З нього можна завантажити файл. Кожний файл можна дуже сильно збільшувати - таким чином побачите усе, що необхідно.

1. Вводна інформація по LinkedIn

2. Занурення (основна презентація)

3. Проведення зустрічей online за посередництва LinkedIn

Відео 1. 

Відео 2. 

Відео 3.

Відео 4.

Перегляньте відео, застосуйте описане і отримайте результат. А я готовий підтримувати тих, хто робить зусилля - в рамках моїх можливостей у проєкті USAID ERA, де я працюю протягом останніх п'яти років. Це нормально лягає у мої робочі завдання - принаймні тією мірою, якою ви є виробничим українським бізнесом.

ПС: прошу ставити уподобання під час перегляду відео і залишати ваші коментарі. Також діліться цими матеріалами з тими, хто зацікавлений в експорті.

Безконтактні бізнес-моделі (на основі статті консультантів McKinsey)

Операційний must read на тему змін в операційній діяльності через пандемію. Як це не дивно звучить, але в новому укладі доторки між людьми стають розкішшю і фактором ризику. Отже, консультанти McKinsey написали статтю з викладенням свого бачення "безконтактної економіки" та безконтактних бізнес-моделей. Хто читає англійською і готовий до long read, прошу - Beyond contactless operations: Human-centered customer experience, а хто бажає зекономити час без втрати суті, пропоную екстракт-переклад головних ідей матеріалу (мої ідеї окремо виділені курсивом) :

• Час коли можна було дозволити собі неконтрольований фізичний контакт на робочому місці  відходить у минуле. Пандемічна та пост-пандемічна економіка вимагатиме різкого зменшення фізичних контактів в нашій взаємодії або принаймні свідомого контролю таких контактів
• Оновлення бізнес-моделей у сучасному контексті вимагає їхнього аналізу з епідеміологічної та вірусологічної точок зору. Це потребуватиме зміни підходів і акцентів у процесі структурування бізнесу  - наприклад зниження акценту на швидкість діяльності на користь збільшенню фізичного дистанціювання. 
• Той, хто зрозуміє тренд і запит на "безконтактність" у бізнесі і продукті, зможе швидше засвідчити сучасність свого бренду і його відповідність новітнім викликам і проблемам людства. 
• Консультанти McKinsey пропонують новий підхід до управління під назвою IDEA, скорочення від "identify interactions, diagnose and prioritize risks, develop and execute solutions, adapt and sustain" (визначай взаємодії, діагностуй і пріоритизуй ризики, розвивай та реалізовуй рішення, адаптуй і підтримуй). Цей підхід є методологічною підтримкою у переструктуруванні і зміцненні організацій через виявлення ризиків, оцінку їхньої інтенсивності та ітеративного створення рішень для розв'язання викликів - мірою розвитку зовнішнього середовища.

IDEA пропонує чотири кроки, щоб допомогти бізнесу активувати безконтактні операції – від визначення ризиків до реалізації рішень.

1.     Визначте взаємодії	2.     Діагностуйте та пріоритизуйте ризики	3.     Розвивайте та реалізовуйте рішення	4.     Адаптуйтеся та підтримуйте
Визначте типи фізичної взаємодії людей у вашому ланцюгу постачання в межах: співробітник-співробітник співробітник - клієнт клієнт - клієнт	Визначте ризики, пов'язані з кожною взаємодією, пріоритизуйте ризики на основі таких факторів, як інтенсивність та частота взаємодій	Зрозумійте які типи рішень будуть найефективнішими для вашого бізнесу і почніть їх реалізовувати	Працюйте по всій організації для постійної адаптації рішень щоб вони відповідали потребам змінюваної глобальної ситуації
Приклади: ·       передача паперу з рук в руки ·       спільні фізичні поверхні, яких торкаються люди (кнопки ліфтів, ручки) ·       спільний робочий інструмент ·       перебування поруч і вдихання одного повітря ·       підписування документів інших людей вручну Може мати сенс складання «карт руху» співробітників та клієнтів і визначення точок та зон перетину
Джерело: McKinsey & Company

З часом така модель може включити більше людських елементів водночас підтримуючи безпечність та безпеку у своїй основі.

• Ступінь інтересу клієнтів щодо особистої безпечності під час взаємодії з компаніями зростає в усіх галузях. У багатьох галузях споживачі дуже суттєво збільшили використання "низькодоторкових" сервісних опцій від ресторанів і доставки їжі до онлайн-фітнесу та телемедицини. І навіть після зняття режиму самоізоляції споживачі ухвалюватимуть зважені рішення у виборі бізнесу для співпраці - навіть з тими компаніями, що довгий час були ключовими для їхнього життя.
• Мірою зростання тренду на "низькодоторковість", ступінь диференціації між компаніями знижуватиметься (усі переходитимуть на «низькодоторкові» технології). Водночас, перевагу отримуватимуть ті гравці, що зможуть диференціювати себе ще більше - через знаходження шляхів додати відчуття людського контакту до безконтактних операцій.
• Критичний ступінь довіри завойовуватимуть ті компанії, що робитимуть кроки для захисту своїх працівників та запровадження політик, що обмежують та змінюють алгоритми особистої взаємодії - на рівні працівник-працівник та працівник-клієнт.
• Компанії мають мислити ітеративно щодо рішень для запровадження безконтактних операцій. Це залежить, серед іншого, і від того скільки контакту конкретний тип споживача хоче мати, а скільки контакту ваш співробітник може безпечно надати

Must read: Про наслідки глобальної пандемії і міжнародні кроки

В одному з минулих дописів я наводив цитати з інтерв'ю з директоркою Лондонської школи економіки Мінуш Шафік (Minouche Shafik) про пост-вірусну економіку. В процесі я зацікавився цією розумною жінкою та її думками і знайшов авторську статтю, що більш докладно розкриває її тези Блумбергу. Стаття називається "You cannot solve a global pandemic with national policies". Маю приємність запропонувати вам мій власний повноцінний переклади матеріалу:

Ви не можете розв'язати проблему глобальної пандемії через національну політику

Зростання торгівлі вже пройшло пікові значення
Торгівля зростала швидше, ніж ВВП на протязі кількох десятиліть, але в останні роки відбувалося уповільнення цього процесу. Ця криза прискорить  тренд, ланцюги постачання ставатимуть коротшими і більш локальними. Існує багато причин для такого тренду до локалізації виробництва.

Рекомендоване читання: The Firm. The story of McKinsey

Книга Дафа Макдональда (Duff McDonald) "The Firm. The story of McKinsey" є важливим читанням не лише для тих, хто хоче працювати у сегменті стратегічного бізнес-консалтингу, але і для практикуючих бізнесменів.

Макдональд глибоко дослідив витоки та еволюцію одного з найгучніших брендів у світі бізнес-консалтингу - компанії McKinsey від моменту

Директор Лондонської школи економіки про пост-вірусну економіку (укр., англ.)

Доброго дня і доброго здоров'я! Пропоную вашій увазі тези з інтерв'ю з директором Лондонської школи економіки Мінуш Шафік (Minouche Shafik) підрозділу "Ринки та фінанси" Bloomberg, де вона окреслює своє бачення пост-вірусної економіки:

• ми входимо у період зміни підходів до формування ланцюгів постачання, де зниження ризиків відіграватиме більш важливу роль, ніж раніше - через зростання їх географічної локалізації (напр. замикання ланцюгів постачання в межах країн або регіонів). Причина цього не лише в коронавірусі, але і у підвищенні ступеня автоматизації (зниження витрат компаній на повернення виробництв до країн походження, де зарплати вище). Це також можливий шлях убезпечення від торгових війн;

Starting & Running a Successful Solo Consulting Practice

Зазвичай я публікую на цьому блозі матеріали присвячені лише експорту та інтернаціоналізації. Втім, є і інші цікаві теми) Пропоную до перегляду дотепний виступ американського юриста на ім'я  Cliff Ennico. Тема виступу: Starting & Running a Successful Solo Consulting Practice. Як можна зрозуміти з назви, Кліф працює одноосібно. Він розповідає про практичні тонкощі ведення незалежної консультаційної практики. Це буде цікаво для перегляду в першу чергу консультантам та постачальникам інтелектуальних послуг - навіть попри те, що Кліф зачіпає багато питань притаманних суто американським регулюванням діяльності. Якщо вам сподобається Кліф, можете підписатися на його канал, або навіть написати йому. До речі, на своєму сайті Кліф пише "Please Call Me — I Don’t Bite". Чим не приклад для того, щоб заохотити потенційних клієнтів зробити дзвінок?)

З прийдешнім 2020 роком!

Технологічні тренди на виробництві: гонитва за доповненою реальністю

Багатьом відомо, що сьогоднішній "гребінь технологій" у галузі виробництва знаходиться на перетині традиційних методів роботи та застосування віртуальної, доповненої і змішаної реальностей. Нові реальності наближаються до традиційних робочих місць буквально кожного дня.
Свіжа стаття з New York Times, розповідає про HoloLens - продукт доповненої реальності від Microsoft для працівників виробничих компаній. HoloLens дозволяє бачити цифрові зображення накладені на ту реальність, що знаходиться навколо людини. Їх можна не лише бачити, але і взаємодіяти з ними, як на екрані звичайного комп'ютера. Тільки для маніпуляцій використовується не мишка чи клавіатура, а звичайна "неозброєна" рука людини і її пальці.

Export Research Hacks: звужуємо інформаційний пошук до того, що нам дійсно потрібно

Пошук інформації через Google ... що може бути простіше? Написав, натиснув Enter і все. Але виявляється, що не все. Переважна більшість професіоналів не підозрюють, що означає професійний пошук в Інтернеті. Я однозначно не зможу розкрити усіх таємниць в одному дописі, але усе ж ...

Приклад 1.
Припустимо, що вам необхідно подивитися, як пакують полуницю у роздрібній торгівлі Сингапуру. Для цього необхідно набрати в пошуковому рядку Google:

                 strawberry packaging site:sg

і потім звузити пошук до картинок натиснувши опцію "зображення" (укр. версія) або "pictures" (англ. версія).

Пошуковий оператор "site:" звузить ваш пошук лише до сайтів, що мають розширення доменного імені з Сингапуру. Тепер подивимося, як пакують полуницю у Китаї:

                 strawberry packaging site:cn

Алгоритм зрозумілий? Спробуйте тепер самостійно подивитися, як пакують помідори у Фінляндії :)

Приклад 2. 
Вам необхідно знайти професійну інформацію про провідний досвід металообробки у Великобританії. У великій кількості випадків професійну інформацію "пакують" у файли формату pdf. Тож ми не просто задамо наші пошукові критерії, але і звузимо пошук до країни (site:uk) і типу файлу (filetype:pdf):

              best practices metal working site:uk filetype:pdf

У випадку цього запиту Google видає багато документів, що стосються не стільки технік металообробки, скільки аспектів безпечності на робочому місці, а також рідин для металообробки. Якщо нас не цікавить ні перше, ні друге (хоча це теж цікаво), очистимо наш пошук від зайвих документів через невелику модифікацію:

              best practices metal working site:uk filetype:pdf -safety -fluids

Таким чином, ми прибрали з результатів ті, що містять у назві/тексті відповідно слова safety та fluids. Порівняйте пошукові результати у першому і другому випадку ... якісна відмінність дуже помітна!

Приклад 3. 

Пошук професійної інформації серед pdf-файлів дає дуже гарні результати! Наприклад, ми виробляємо промислові конвеєри і шукаємо каталоги конкурентів в контексті дослідження ринку.  Якщо написати в пошуку «industrial conveyors catalogue filetype:pdf», то можна легко «витягати» з інтернету якісні продуктові каталоги відповідних товарів. 

Приклад 4.

Ви проводите дослідження ринку і шукаєте свіжу інформацію про тенденції споживання вина у Оттаві (Канада). Щоб знайти актуальну інформацію з цього питання, зайдемо на сервіс Google, оберемо розділ "Новини". Напишемо у пошуковому рядку:

location:ottawa consumption wine

Оператор "location" дозволяє нам знаходити новини пов'язані з конкретним географічним місцем. Таким чином ми швидко знайдемо ті новини, які шукаємо 

А у вас є ваші власні Google Search Hacks? Поділіться

Де і як вивчити англійську?

Чи можна сьогодні не знати англійську? Не можна. Але ми наполегливо і мужньо продовжуємо її не знати.

Я - людина, що опанувала мову практично самотужки і вже років 15 читаю професійну і художню літературу англійською, спілкуюся вербально та письмово з колегами. То ж хочу дати певні поради на основі власного досвіду та тих можливостей, які сьогодні відкриває в цьому плані пан Інтернет.

• Якщо в англійській ви ще ні бельмеса, зареєструйтеся у безкоштовній системі Duolingo і почніть навчання з мобільного телефону. Вас навчать читати, писати і говорити - на базовому рівні.
• Підпишіться у LinkedIn або Twitter на компанії-лідери галузі, на лідерів думки у вашому секторі і почніть їх читати - нехай навіть з електронним перекладачем (але не перекладайте автоматично цілі сторінки). Робіть зусилля - тільки так буде толк.
• Подібним чином, підпишіться на цікаві ДЛЯ ВАС англомовні професійні канали по бізнесу і по вашій галузі в YouTube. Слухайте їх, коли їдете в машині, коли робите нудну роботу. Вслуховуйтеся і намагайтеся зрозуміти. Коли треба, звертайтеся до словника. 
• Купіть собі Kindle Paperwhite (ціна 2500-4500 грн. в залежності від моделі) і поставте на нього російсько-англійські словники, які показуватимуть вам переклад з англійської простим натисканням пальця на незнайомому слові. Словники можна завантажити наприклад тут або тут. Скидайте на Kindle важливі для вас професійні статті англійською і рухайтеся уперед! Якщо вагаєтеся, чи вам потрібен саме Kindle для вивчення мови, прочитайте цю статтю.
• Переведіть комп'ютер і телефон на англійську мову інтерфейса.
• Робіть собі помітки і нагадування англійською мовою. 
• Для розвитку мовних навичок і щоб не відбирати нічийого часу, почніть диктувати слова і речення на телефон і дивіться наскільки чітко він розбирає вашу вимову. А вже на другому кроці можна спілкуватися.
• Якщо дозволяє бюджет, почніть заняття з носіями мови через Skype. В цій онлайн-базі є велика кількість викладачів з будь-якої країни і на різний бюджет. Просто почніть!

Пам'ятайте: немає єдино вірного вчителя або курсу для вивчення мови. Вивчення мови - це в першу чергу включення її у свою діяльність, у свій "денний робочий раціон". Вивчення мови - це заробляння грошей через знання мови - через отримання професійної інформації без викривлень і з перших рук, спілкування з потенційним партнером по-телефону, поштою; це перебування у потужному міжнародному інформаційному потоці. Повірте - воно того варте!
Якщо є питання або потрібні поради щодо англійської, звертайтеся. В мене ідей вистачить на всіх.

LinkedIn: look no further (укр.)

Підприємці, що прагнуть до виходу на зовнішні ринки часто задаються питаннями:

• як знайти покупця? 
• як знайти партнера, який би допоміг організувати продаж продукції за кордоном? 
• як розвинути закордонний бренд?

По кожному з цих пунктів можна генерувати дуже багато ідей. Сьогодні я хочу звернути Вашу увагу на професійну соціальну мережу LinkedIn - інструмент, який не використовує переважна більшість українських експортерів, а ті що використовують, часто не підозрюють його справжній потенціал. А між тим, надзвичайно велика кількість професіоналів - особливо у Західній Європі та Північній Америці, є активними користувачами цієї мережі.

У 2016 році Microsoft придбав LinkedIn за 26.2 млрд. дол. На відміну від Facebook, LinkedIn від самого початку позиціонувалася як мережа для контактів і комунікацій між професіоналами. Сьогодні LinkedIn має понад 630 млн професійних користувачів і знаходиться поза конкуренцією у ніші професійних соціальних мереж.

Базова функція LinkedIn є інтуїтивно зрозумілою для користувачів Facebook - це встановлення контакту з іншими особами. Втім, на відміну від Facebook, тут ви шукаєте людей не лише за місцезнаходженням, але і за тим, у яких компаніях вони працюють, на яких секторах і професійних питаннях спеціалізуються. Така можливість одразу виводить вас на прямі контакти з людьми, яких можна зустріти на міжнародних виставках і форумах, в далеких країнах. Люди, що реєструються на LinkedIn тим самим дають негласну згоду на входження у професійні комунікації в цій мережі. А отже писати будь-якому користувачу LinkedIn, що має збіг з вашими професійними інтересами - цілком природно і навіть бажано.

Від часу мого експортного наставництва в Луганській та Донецькій областях в рамках проекту USAID "Економічна підтримка Східної України" я роблю початковий наголос саме на активізації діяльності в LinkedIn. Це дозволяє швидко отримувати результати - в плані розвитку контактів і їх початкового підігріву. І, до речі, LinkedIn дозволяє знаходити контакти не лише для закордону, але і для України. Адже люди, що мають серйозні професійні амбіції, вже зрозуміли потребу бути представленими у цій професійній мережі.

Чим же комунікації в LinkedIn кращі від спілкування через електронну пошту? Якщо говорити про безпосереднє спілкування, то нічим. Але LinkedIn дозволяє вам бачити зміни у посаді та функціях людини, бачити професійні теми та цікавинки, якими він/вона діляться зі своєю мережею контактів. Це стимулює тіснішу професійну соціалізацію і, відповідно, посилює розвиток довіри та репутації.

Але, окрім цього, важливо знати про існування і інших функціональностей:

- професійні групи. Тут можна знайти колег по професійному цеху, а також інших зацікавлених у певному професійному сегменті/темі/питанні людей. Тут можна представити себе або свою компанію, як лідера думок у секторі/галузі, просувати професійні дискусії, ставити професійні питання, пропонувати іншим колегам цікаву тематичну інформацію. Ключ до успіху в LinkedIn групах лежить через позиціонування себе, як корисного і професійного співрозмовника.
Якщо ваш пошук серед LinkedIn груп виявив відсутність групи, яка б найкраще відповідала вашим професійним інтересам / інтересам вашого бізнесу, ви можете заснувати свою групу з відповідною назвою. Просувайте свою групу серед тематичних аудиторій, що цікавляться вашою темою. Грамотна розбудова професійної групи може стати значним чинником формування вашого професійного бренду і бренду вашої компанії.
Коли ви викладаєте якийсь матеріал у групі, старайтеся подавати його з супровідним текстом або питанням, що сприятиме комунікації у групі, питайтеся думок інших учасників групи і самі активно давайте професійний зворотній зв'язок. Дотримуйтеся чіткої тематичної спрямованості вашої діяльності у групі, уподобуйте і коментуйте дописи інших, дякуйте їм за цікаві матеріали і думки.

Джерело: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:LinkedIn_Types_and_Relationships.png

- корпоративні сторінки. Коли ваш профіль має 30 і більше професійних контактів, ви можете створити корпоративну сторінку компанії, до якої "прив'язуватимуться" усі особи, які працюють у вашій компанії. Також, на корпоративній сторінці розміщується стрічка новин, які викладає компанія. Це може бути інформація про компанію, продукцію або цікаві тематичні матеріали від інших авторів і з преси. Серед різновидів корпоративних сторінок розрізняють також Showcase Page, сторінку де можна демонструвати окремі лінійки вашої продукції, продукти або ініціативи вашої компанії.

- презентації. Ресурс SliedShare (належить LinkedIn) має велику кількість тематичних презентацій на надзвичайно велику гаму професійних тем. Якщо ви викладаєте презентацію на SlideShare, її легко інтегрувати до вашого професійного профілю або використати в будь-якому іншому матеріалі, що ви викладаєте в LinkedIn. Якщо ви знайшли щось цікаве в одній з презентацій SlideShare, то через функцію Clipping tool можна скопіювати будь-який слайд або його частину і зробити тематичну професійну підбірку. Зібрані слайди можна розміщувати на своїй сторінці, на сторінці компанії або викладати у професійні групи, розбудовуючи свою фахову репутацію. Викладайте на SlideShare презентації і документи, поради по використанню своєї продукції. Матеріали мають бути гарно оформлені, лаконічні і інформативні. Для збільшення вхідного трафіку варто "з'єднати" вашу презентацію з сайтом через відповідне гіперпосилання.

- дописи і публікації в LinkedIn. Тут усе, як у Facebook за виключенням того, що практично усі дописи і публікації носять професійний характер. Дописи варто робити на основі професійного досвіду та експертизи, дискусій щодо трендів у галузі та тих висновків, що ви робите у ході вашої практичної діяльності. Заохочування топ-менеджменту компанії до публікації дописів є чудовим шляхом донесення інформації про ваш бізнес до ширшої цільової аудиторії. Допис треба писати коли ви відчуваєте піднесення і натхнення. Розповідайте історії вашого бренду, діліться історіями успіху ваших клієнтів. Позиціонуйте себе як лідера через глибокий погляд у місію та візію своєї компанії. Висловлюйтеся та займайте позицію з нагальних тем, щоб позиціонувати себе як ідейного лідера галузі. Пояснюйте людям, чому вони потребують вашого продукту або послуг. Показуйте демо-версію вашого продукту, коротко представляйте плановані вебінари або попередній огляд заходів.



Порада: зв'язуйте картинки і ключові слова з блогом або "білими книгами" вашої компанії для нарощування трафіку і поєднуйте референтний трафік з вашим сайтом.
Ви також можете стежити за дописами знакових особистостей у світі бізнесу практично з будь-якої країни і сектору, підписуватися на новини компаній, які вас цікавлять. Для цього зайдіть на корпоративний профіль відповідної компанії у LinkedIn і натисність кнопку "Відстежувати" (Follow).

Спонсоровані матеріали LinkedIn (LinkedIn Sponsored Content) дозволяють публікувати матеріали і досягати цільової аудиторії поза межами тих, хто безпосередньо стежить за вами на LinkedIn. Такі матеріали можуть бути текстовими, графічними та/або відеоматеріалами (VideoAds). Під відео може розміщуватися кнопка, що мотивує глядача до дії (напр. щодо реєстрації на діловий захід, або прохання залишити адресу електронної пошти для надсилання певного документа). У випадку розміщення відео важливо також розуміти, що велика кількість (якщо не більшість) користувачів переглядатимуть його з вимкненим звуком. Тому, за можливості, до відео додають титри або навіть дублюють слова текстом під відео.

Персоналізуйте матеріал під окремі цільові аудиторії. Поширюйте посилання на "білі книги"; електронні брошури компанії; практичні приклади; секторні статті; корисні поради; яскраві візуалізації (які зараз стають новим типом заголовків).

Якщо оформити в LinkedIn платну підписку, це надасть вам широкий спектр додаткових можливостей.

LinkedIn активно видає різноманітні посібники по тому, як ефективно використовувати потенціал цієї мережі.  Один з таких посібників, власне, і надихнув мене написати цей допис.

Створюйте якісні теплі зв'язки ділячись своїм розумінням (інсайтами), яке шукають інші професіонали. Спостерігайте, як ваші професійні дописи природно поширюються через інших. Також, діліться посиланнями на матеріали, що вимагають від користувачів надання додаткової інформації або що ведуть на цільові сторінки (landing pages).

Під час розміщення рекламних матеріалів (Sponsored Content) користуйтеся картинками з точковим дозволом 1200х627 пікселів. Оптимальний час проведення рекламної компанії - 3 тижні, після чого варто провести додаткові тести і запустити наступну ітерацію. В рекламі варто користуватися відстежуючими посиланнями для визначення дій користувачів після натискання на посилання (відвідування сайта, конверсії). Рекламні компанії визначаються для конкретної цільової аудиторії. Бюджет зосереджується на аудиторії з найвищим рівнем залучення. Використовуйте LinkedIn Audience Network для максимізації охоплення. Також LinkedIn радить щоб довжина текстів, які супроводжують спонсоровані матеріали, не перевищувала 150 символів.

Відео для LinkedIn
Якщо ви готуєте відео для LinkedIn, намагайтеся показати те, що необхідно побачити аудиторії вже у перші 10 секунд. Створюйте дописи та інші матеріали з використанням графіки, посиланнями на людей і текстом - це подовжить "період уваги" до ваших матеріалів. Оптимізуйте тривалість вашого відео відповідно до ваших завдань.

Якщо ви подумали, що я вже сповна використовую можливості LinkedIn, то ви помилилися. Але вже зараз, використовуючи навіть базові функції цієї мережі, компанії з якими я працюю, отримують реальні професійні контакти і домовляються про зустрічі офлайн, відправляють новим контактам зразки продукції та планують подальшу співпрацю. Маю додати, що ваш успіх у LinkedIn комунікаціях критично залежатиме від вашої здатності писати чіткі повідомлення англійською (а краще гарною англійською) мовою. У LinkedIn однозначно присутня і частка контактів, які розуміють російську та українську мови. Але вони не обов'язково є найцікавішими з точки зору розвитку вашого міжнародного бізнесу.

Пропоную вам почати користуватися LinkedIn - чудовим інструментом розвитку бізнесу!

Must read. Книга "Дилема інноватора"

 

Це класичний must read для керівників бізнесу від Клейтона Крістенсена, декана гарвардської бізнес-школи. Книга визначена однією зі 100 книжок по лідерству та успіху, які треба прочитати у житті - за версією редакторів Amazon. Перше видання датоване 1997 роком, а останнє вийшло у 2016-му. Книга стосується бізнес-стратегій і механізмів ухвалення стратегічних рішень в умовах невизначеності; правил структурування бізнесу для розвитку підривних (disruptive) нових продуктів з одночасною мінімізацією протидії усередині компанії. "Дилема інноватора" не дає легких рішень, але допомагає знизити імовірність стратегічних помилок під час розробки та виведення на ринок новітніх видів продукції.

Крістенсен, у притаманній йому науково-дослідній манері, розслідує чому компанії, яку управляються чудовими менеджерами, які чутливо реагують на запити і потреби ринку, постійно вдосконалюють свою продукцію … зазнають поразок, пропускають народження і розвиток таких продуктів, які згодом підривають ринок? 

Справа у тому, що зрілі компанії працюють в усталених ланцюгах постачання і є дуже залежними від своїх існуючих клієнтів. Клейтон Крістенсен говорить, що фактично розподілом ресурсів керують не менеджери, а клієнти компанії. Приклад: менеджер вирішив спрямувати ресурси компанії на розробку нової «підривної» технології. Технологія настільки нова і незвична для існуючих клієнтів, що вимагатиме змін у їхніх бізнес-процесах, а окрім того, вона дуже сира або навіть примітивна у порівнянні з вже наявною … тому її неможливо «запустити» в сьогоднішній ланцюг постачання. Клієнти її просто не купуватимуть - не надаватимуть компанії шансу і ресурсів для розвитку. Таким чином, усталена клієнтська база не дозволяє компанії запровадити «підривну» технологію, яка може повністю перекроїти ринок. Тому компанії переважно рухаються у руслі клієнтських побажань - вдосконалюють продукт, роблячи його швидшим, потужнішим, більш функціональним - усе в рамках того «технологічного укладу» до якого звикли їхні клієнти.

А що ж тоді відбувається зі стартапами, які входять у сегмент дешевших і менш функціональних, але потенційно підривних рішень? В них ще немає усталеної клієнтської бази, а є лише розуміння того, що вони бажають зробити. Це змушує їх шукати таких клієнтів, яким буде потрібен продукт з їхньою підривною технологією - від самого початку. Іншого виходу як створювати власний, неіснуючий раніше, ланцюг постачання, нема, бо тоді продукт не купить ніхто. Так, компанія від початку починає вибудовувати збутовий ланцюг з тим типом клієнтів, що схвалює її технологію - нехай навіть вона ще недосконала. З часом технологія не лише вдосконалюється, але і дозволяє виробнику почати наступ на вищі і більш маржинальні сегменти ринку. Простіша/дешевша технологія зрештою скидає «старожилів» в головному сегменті ринку. Це ті компанії, які вірою і правдою служили існуючий клієнтській базі і слідували класичним настановам менеджменту і маркетингу. 

Коли компанія хоче «усидіти на двох стільцях» і починає втілення «підривних технологій» усередині (in house), це практично завжди призводить до серйозної поразки. Адже колектив компанії «заточений» на ту технологію з якою вони вже довго працюють. Вони з недовірою ставляться до нової технології, з її низькими заробітками і відволіканням цінних ресурсів від обслуговування існуючої клієнтської бази. Тому оптимальним рішенням для «старожила» ринку є запуск роботи над «підривними» технологіями через повністю відокремлену компанію, яка відокремлена від «мами» також фізично і взагалі з нею не контактує.

Одним з важливих висновків Крістенсена є такий: проект, що розвиває «підривну технологію» на невеликому ринку навряд чи буде розглядатися важливим для успіху великої компанії. Адже малі ринки не розв’язують проблеми зростання великих компаній. Замість того, щоб постійно працювати на переконання і нагадування кожному, що невелика «підривна технологія» може колись стати значною або що вона принаймні так само стратегічно важлива, великі компанії мають прагнути включити проект у іншу організацію, що є невеликою, що буде мотивуватися можливістю, яка пропонується «підривною технологією» в її перші роки. Це можна зробити через нові незалежні структури або придбання окремої малої компанії. Тобто розмір організації має відповідати дійсному розміру ринку для якого призначається «підривна технологія» 

 

Ця книга з великою долею імовірності змусить власника змінити стратегію розвитку бізнесу - через усвідомлення того, як «вирощуються» принципово нові, "підривні" продукти, як усуваються бар’єри для інноваційного розвитку. Вона заглибить вас у стратегії злиттів і поглинань, але з нетрадиційної точки зору, де на перше місце можуть почергово виходити вартість активів, особливості процесів роботи або цінності організації - в залежності від того, на якій стадії життєвого циклу знаходиться компанія, яку поглинають.

Для мене «Дилема інноватора» виглядає, як Біблія алгоритмів інноваційного розвитку, що «переставляє» ментальні рейки власника/директора, змінює спосіб його мислення, готуючи до запровадження підривних інновацій. Клейтон Крістенсен рясно наповнив книгу прикладами з історії американського бізнесу, а наприкінці він фактично виводить алгоритм того, як бізнес може системно працювати над запровадженням підривних інновацій.

Крістенсен розрізняє 2 типи інновацій:

1. сталі/підтримуючі (sustaining) інновації - ті, що йдуть в руслі традиційного розвитку продукту. Це покращення параметрів якості, зниження ціни, підвищення надійності. Наприклад: підвищення швидкості процесора, збільшення терміну служби пристрою тощо.
2. підривні (dusruptive) інновації - ті, що будуються на принципово інших, нетрадиційних рішеннях для розв'язання існуючих задач, є простішими, дешевшими і, від початку, менш функціональними. Неочікувано було дізнатися, що підривні інновації переважно не потребують значних інвестицій у дослідження та розробки, оскільки беруть за основу існуючи техніко-технологічні досягнення і пропонують їх застосування у новому ракурсі.

Ключова логіка запровадження підривних інновацій полягає у тому, щоб виробити базову робочу модель за низьких витрат на розробку і доопрацьовувати її маючи достатній фінансовий запас - відповідно до вимог і побажань клієнтів (які з’являться лише після того, як вони отримають базову модель). Потім необхідно швидко ітеративно нарощувати функціонал відповідно до того сегменту, в якому позиціюється виріб. Оскільки виріб буде дешевим, простим і не дуже функціональним, надважливо знаходити для нього такі сегменти ринку, в яких його вади для традиційного сегменту стануть перевагами для обраного сегменту. Саме це дає можливість починати «з низького старту», розвивати і вдосконалювати принципово нові розробки там, де лідери традиційних сегментів не бачать сенсу, оскільки для них маржинальність нових нерозвинених сегментів є надто низькою і, як наслідок, непривабливою для входу. Прикладами таких ситуацій є продаж «сирих» електромобілів батькам (що мають повнолітніх дітей (18+) і які не зацікавлені у тому, щоб авто розвивало велику швидкість або могло їздити дуже далеко, оскільки у їх розумінні це породжуватиме додаткові ризики для самих дітей.

Крістенсен говорить, що одночасно з розробкою підривних технологій необхідно створювати нові канали дистрибуції та роздрібних продажів. В переважній більшості випадків традиційні канали дистрибуції та роздрібу не зможуть реалізовувати продукт підривних інновацій, оскільки їх функціонування і позиціювання підлаштовані та оптимізовані для традиційного сегменту і його вимог. Нові канали мають розглядати просування і продаж продукції підривних інновацій як критичний елемент їхнього успіху, а не лише, як один з великої кількості існуючих продуктів - тобто вони, як і компанія-виробник, мають робити на це серйозну ставку і жити цим. 

 

Придбати книгу можна на Amazon або в українському перекладі від Yakaboo Publishing.

Польський реєстр компаній онлайн - KRS (Krajowy Rejestr Sądowy)

На сторінці Міністерства юстиції Республіки Польща розміщено базу загальнопольського державного судового реєстру - бази даних, в якій можна отримати інформацію про юридичних осіб Польщі включно з компаніями, асоціаціями, фондами тощо. Меню нескладне - для тих, хто знає польську. Хто не знає, додаю картинку з перекладами. Я перекладав через Google Translate, так що ...

Під час пошуку раджу одразу проставити галочки у перших двох полях - Компанії та/або Асоціації. В іншому випадку реєстр не надасть вам інформації. Я спробував пошук по слову Orlen у полі Nazwa. Все вийшло.

Нижче наводжу трохи додаткової інформації щодо полів:
KRS (Krajowy Rejestr Sądowy) — є загальнопольським  державним судовим реєстром. У ньому можуть бути зареєстровані суб’єкти підприємницької діяльності: товариства, фонди, професійні та громадські організації, підприємці, а також неплатоспроможні боржники.
Реєстр містить детальну інформацію та правовий статус зареєстрованого суб’єкта. У ньому ми знайдемо такі дані, як:
       номер REGON;
       номер NIP;
       номер KRS;
       хто має право представляти фірму (członkowie reprezentacji) і
       на яких підставах;
       адреса реєстрації та ін.
Реєстрація в KRS є обов’язковою для будь-якої фірми, яка хоче функціонувати відповідно до польського законодавства.
Виписка з електронної форми KRS має повноправну юридичну силу.

Інформація про KRS на основі: https://mojafirma.org/uk/shho-take-krs-v-polshhi

Дякую Сергію Тризубу з Ukraine Export Consulting за наводку :)

Productivity hacks: Unroll.me

Цим дописом я започатковую нову тему на блозі - продуктивність. Сучасний бізнес має бути не лише фаховим, динамічним, але і продуктивним. Це стосується як устаткування, що використовується для виробництва, так і культури використання сучасних інструментів, що допомагають робити більше за меншу кількість часу. 

Сьогодні практично кожен користувач інтернету має велику кількість підписок на різні ресурси. Підписки, на жаль, захламляють поштову скриньку і можуть надмірно відволікати від роботи. Знизити подібне захаращення і відволікання вам допоможе сервіс https://unroll.me. Він підключається до вашої поштової скринькі і дозволяє:

• легко відписуватися від будь яких підписок
• "пакувати" необхідні розсилки в один акуратний лист,  що приходитиме тоді, коли ви самі вирішите
• залишати окремі розсилки "незалежними" - тобто такими, що продовжуватимуть надходити до вас окремим листом. 

Сервіс має зручний і добре продуманий функціонал та інтерфейс. Більше того, інструмент повністю безкоштовний. Єдине зауваження - для параноїдальних осіб (до яких належу і я) - у процесі підключення сервісу необхідно дати доступ до поштової скрині - щоб сервіс міг працювати з вашими підписками напряму. А по тому усе йде легко і зрозуміло. 

Для суперзручності програмка Unroll.Me доступна для iOS та Android. Завантажте на телефон і зробіть усе прямо на долоні.

Менша кількість хламу у поштовій скриньці однозначно допоможе вам буде більш продуктивними протягом робочого дня.

Франко- та англомовні безкоштовні онлайн-курси

Онлайн-ресурс www.fun-mooc.fr заснований міністерством освіти Франції і має на меті об'єднати безкоштовні онлайн-курси французьких університетів та шкіл. Переважна більшість онлайн курсів (наразі понад 400) викладена французькою мовою. Втім, англійською також є - понад 30. Тематика курсів дуже широка. Наприклад:

• Hôtellerie, restauration, loisirs, tourisme : vivons le digital ! (фр.) - про застосування сучасних цифрових інструментів у готельно-ресторанному секторі
• Introducing China in English (англ.) - представлення Китаю англійською мовою. Певен, що це буде велика допомога для тих, хто хоче заходити на ринок цього глобального економічного локомотиву. Курс покриває такі розділи, як:
• китайська філософія
• китайські персонажі
• традиційні фестивалі
• китайська їжа
• TPE-PME : le numérique, c'est tout de suite !  (фр.) - цифрова трансформація малих організаційних структур
• Tourism Management at UNESCO World Heritage Sites (англ.) - туристичний менеджмент майданчиків світового спадку UNESCO.

Must read: Бен Горовець "Безжальна правда про нещадний бізнес"

Після першого прочитання цієї книги я зрозумів, що пропустив надто багато надто цінної інформації. Тому одразу почав читати Горовця вдруге)

«Безжальна правда про нещадний бізнес» - це інструмент форматування свідомості виконавчого директора (CEO) компанії. Книга робить особливий наголос на діяльність керівника в умовах надскладних викликів, невизначеності і смертельних загроз для існування компанії. Такі обставини зумовлюють потребу у «виконавчому директорі воєнного часу» (wartime CEO) на відміну від «виконавчого директора мирного часу» (peacetime CEO). «Воєнний час»  висуває свої вимоги щодо стиля управління і характеру прийняття рішень. 

Бен Горовіц піднімає у книзі теми, що зазвичай є незручними і непопулярними серед виконавчого складу компаній. Це стосується психологічних проблем і дилем керівників, а також підходів до їх розв’язання. Книга містить багато інформації про алгоритми прийняття рішень, про критерії підбору персоналу, про те, як правильно звільняти людей, як їх просувати, як уникати політизації стосунків у команді ...

"Безжальна правда про нещадний бізнес" вразить вас своєю відвертістю і усвідомленням того, яким насправді самотнім і вразливим є керівник компанії, як він себе почуває і самооцінює. Коли ти розумієш, що сумніви, які терзають тебе є насправді поширеним явищем і від них потерпають майже усі, то стає легше)

Розповідаючи не лише про свої рішення, але і про міркування в ході їх ухвалення, Бен постає фактично голим. Ми бачимо, що він - такий самий, як і будь-який інший керівник. Чи не єдина річ, яка відрізняє його від середньостатистичного керівника - впертість у досягненні цілі, готовність пройти до кінця усі «тортури».

Це та книга, яку треба карбувати у свідомості амбітного керівника бізнесу. Вона змушує переосмислити значення і роль лідера і зміну вимог до стилів управління в залежності від ситуації у бізнесі.

Книгу можна придбати в українському перекладі від видавництва "Наш формат" або на Amazon.

Про автора

Після восьми років потрясінь у керма компанії Opsware і її успішного продажу компанії Hewlett-Packard за 1.6 млрд дол у 2007 році Бен продовжив кар’єру у HP в якості президента і генерального директора HP Software з трьома тисячами працівників та 2.8 млрд дол річних надходжень. 

У липні 2009 року Бен зі своїм партнером Марком Андресеном заснував венчурну компанію Andreessen Horowitz. Зазвичай венчурні компанії інвестують у технологічні стартапи і одночасно пропонують нову керівну кандидатуру. На відміну від цього, ніша Andreessen Horowitz - допомога у розвитку компаніям сектору високих технологій БЕЗ зміни виконавчого директора - через розвиток існуючих засновників компаній.

Виробничий тренд: екологічний мінімалізм

У міжнародному товарному виробництві посилюється рух до того, що я умовно називаю "екологічний мінімалізм". 

Так компанія Carlsberg замість пакувати свої пляшки у пластик, склеює їх клеєм по 6 штук докупи, а зверху фіксує ручку ... це дозволяє економити 1200 тон пластику на рік. Приємна дрібничка, що тішить екологічну свідомість і виробника, і покупців.

А Tide та Seventh Generation, що активно просувають свої пральні порошки онлайн, запровадили оновлену лінійку пральних порошків. Продукція полегшала на кілька фунтів: упаковка містить менше пластику, а сам розчин використовує у своїх формулах менше води.

Tide говорить, що його Eco-Box містить на 60% менше пластика і на 30% менше води. Окрім того, ця продукція вже не потребує додаткової зовнішньої упаковки - роздрібний електронний майданчик може просто наклеїти адресу безпосередньо на неї. Це є додатковою економією витрат. З іншого боку, пральний ефект від нових порошків той самий; така сама, як і раніше і кількість циклів прання на упаковку.

Ці зміни зумовлені великою мірою вимогами Amazon та інших онлайн-платформ електронної торгівлі. Легша упаковка означає, що роздрібні торгівці (як Amazon) витрачатимуть менше коштів на транспортування замовлення до покупця і, відповідно, отримуватимуть вищі прибутки.

Якщо говорити про політику Amazon, то він може навіть видалити зі свого сайту продукцію, транспортування якої надто дороге і яка "не заробляє достатньо грошей". Більш докладно тут.

А ви в тренді?

Ірландський електронний ресурс "Engineers Journal" (англ.)

Хочу звернути увагу тих, чий бізнес пов'язаний з секторами інжинірингу, хімічної промисловості, механічним сектором, біоінженерією та електротехнікою. В мережі існує чудовий ірландський онлайн-ресурс www.engineersjournal.ie з публікаціями щодо новинок і трендів у цих секторах. Заходимо, підписуємося, читаємо.

На цей сайт наштовхнувся випадково - шукаючи інформацію про системи підготовки фахових працівників для виробництва. І стаття, до речі, теж досить цікава - про "навчальні фабрики".

Семінар по експорту у Черкасах з акцентом на агросектор (11 грудня 2018 року)

11 грудня 2018 року приходьте на безкоштовний семінар для експортерів. Буде цікаво. Короткий план матеріалу, який я викладатиму, такий: 

Як зрозуміти експортний ринок?
•    Джерела регуляторної інформації для роботи на ринку ЄС
•    Джерела маркетингової інформації для роботи на ринку ЄС
•    Інформація з соцмереж та платформ (Twitter, LinkedIn, YouTube, Amazon …)
•    Інформація про тенденції ринку
 
Оцінка експортної готовності
•    Самооцінка - на що звертати увагу?
•    Benchmarking - рівняння на кращих: продукти, процеси, організаційна структура, фінанси, логістика, маркетинг, брендинг
Деякі види сертифікації промислового та харчового виробництва

• Сертифікація CE 
• Сертифікація первинного агровиробництва (Global GAP) 
• Сертифікація переробки 
• Аудит постачальників покупцями

Семінар організовує Департамент регіонального розвитку Черкаської ОДА, за що я їм дуже вдячний.

КОЛИ: 11 грудня 2018 року, 10.30-13.30
ДЕ: готель «Оптіма», конференц-зал, м. Черкаси, вул. Лазарєва, 6.
РЕЄСТРАЦІЯ за посиланням: https://goo.gl/forms/BVQt5a4za9YJ5G5D2
Участь у семінарі безкоштовна (за умови обов’язкової реєстрації)
Виникли запитання або ж потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами: uzez_oda@ukr.net, +380 66 689 59 11